Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är anpassad för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin utrustning. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver snabb assistans på plats. Tjänsten minimerar risken för kostsamma avbrott i produktionen.
On-site support för DL20 Gen9 under ett år
- Kritisk supportnivå minimerar stillestånd vid akuta systemfel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Ett års giltighetstid ger förutsägbar budgetering och skydd under 12 månader
- Kompatibilitet med DL20 Gen9 skräddarsyddt stöd för just denna servermodell
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekta komponenter
- Post Warranty-täckning förlänger skyddet efter att standardgarantin upphört
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL20 Gen9. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är idealisk för kritiska applikationer där servern måste vara online dygnet runt. Den inkluderar rätten att behålla defekt material, vilket är viktigt för företag med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras som ett supportavtal kopplat till hårdvaran. Detta är en ren supportuppgradering för befintlig infrastruktur.
