Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Genom att uppgradera supporten efter garantiperiodens slut får du professionell hjälp direkt på plats. Detta minimerar riskerna vid kritiska fel och ger trygghet i driften. Supporten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår the
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av trygghet efter utgången garanti
- Comprehensive Defective Material Retention möjliggör behållande av defekt material för ökad datasäkerhet
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för ProLiant DL360 Gen9. Den passar organisationer som använder denna servermodell i kritiska roller där maximal upptid krävs. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Genom att kombinera fjärrsupport via telefon med fysiska besök på plats säkerställs en snabb återställning av systemet. Paketet inkluderar den tekniska supporten och hanteringen av utbytt material under ett år. Det är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
