Säkerställ maximal drifttid för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera supporten för kritiska system. Genom att kombinera snabb respons med on-site-service minimeras risken för dataförlust och produktionsstopp. Detta är en nödvändig investering för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
Tre års on-site-support med Comprehensive Defective Material Retention
- Kritisk supportnivå snabbaste responstiden för system med hög prioritet the
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- On-site-service tekniker skickas direkt till platsen för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet
- En licens täcker support för en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSL3040 Exp SV. Den är idealisk för datacenter och serverrum där lagringskapaciteten är avgörande för verksamhetens dagliga drift. Genom att uppgradera till Tech Care Critical får användaren en högre servicenivå än standardgarantin. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice på plats. Installationen av supportavtalet sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Detta säkerställer att rätt tekniker och reservdelar mobiliseras vid ett eventuellt fel.
