Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att flytta supportansvaret till experter minskar ni risken för kostsamma avbrott. Lösningen inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska applikationer.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning vid fel
- Critical service-nivå prioriterad hantering för tidskritiska ärenden
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- HPE-expertis direkt tillgång till certifierade tekniker för snabbare felsökning
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HPE-produkter och kräver en befintlig hårdvaruinstallation. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Den är särskilt lämplig för datacenter och serverhallar där fysisk närvaro av tekniker krävs. Genom att behålla defekt material kan organisationen följa egna säkerhetspolicyer för dataförstöring. Avtalet löper under en sammanhängande period på tre år från aktiveringsdatum. Detta är en ren tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
