Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där IT-miljön är affärskritisk. Genom att kombinera snabb respons med expertis minimeras risken för produktionsbortfall. Supporten sker direkt på plats för att effektivisera felsökning och reparation. Det är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga tillgänglighet.
Tre års on-site support med materialretention
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med VC FlxFbrc. Den lämpar sig för datacenter och servermiljöer där hårdvaran körs dygnet runt. Tjänsten inkluderar hantering av defekt material vilket är viktigt för företag med strikta krav på datasäkerhet. Genom att behålla trasiga komponenter undviker man risker vid transport av känslig data. Supporten omfattar både teknisk expertis och fysiska utbyten på plats. Detta är en uppgradering av grundläggande support för att möta högre krav påt tillgänglighet.
