Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering för verksamhetskritiska miljöer. Genom att kombinera expertstöd med on-site service minimeras risken för långvariga avbrott. Denna supportnivå är särskilt anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Med fokus på snabb återställning av driften skyddas viktiga affärsprocesser. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplex hårdvara i produktion.
Tre års on-site support med materialretention
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker besöker platsen för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Edgeline 1000. Den lämpar sig för installationer där hårdvaran är placerad på strategiska platser och kräver professionell service på plats. Tjänsten inkluderar hantering av defekt material vilket är avgörande för företag med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Genom att behålla defekta komponenter undviker organisationen att skicka känslig data utanför huset. Supporten täcker underhåll och felavhjälpning under hela treårsperioden. Detta är en ren supportuppgradering och omfattar ingen fysisk hårdvara.
