Säkerställ maximal drifttid för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär stora risker för verksamheten. Tjänsten löser behovet av snabb expertassistans och teknisk support vid kritiska fel. Genom att prioritera ärenden minimeras stilleståndstiden i servermiljön. Denna supportnivå är anpassad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Med on-site service får du hjälp direkt på plats där utrustningen är installerad. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska applikationer.
Kritisk support med behållning av defekt material
- On-site service teknisk assistans direkt på plats vid behov
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter av säkerhets- eller sekretesskäl
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- 1 licens täckning för en specifik enhet ellert tjänst
- Kompatibilitet med EIM Adv w/iLO Adv anpassad för specifika administrationsverktyg
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den lämpar sig bäst för datacenter och serverhallar därtidsfönstren för reparationer är extremt korta. Tjänsten omfattar teknisk support och utbyte av hårdvara on-site. Genom att välja Comprehensive Defective Material Retention kan företaget behålla trasiga delar istället för att returnera dem till tillverkaren. Detta är särskilt viktigt för verksamheter med strikta krav på datasäkerhet. Licensen gäller för en enhet.
