Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering vid kritiska fel. Genom att kombinera expertstöd med on-site service minimeras tiden för återställning av systemet. Denna supportnivå är särskilt anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Med fokus på snabb respons kan IT-avdelningen tryggt förvalta sin hårdvara. Det är en försäkring mot oväntade avbrott i affärskritiska processer.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas direkt till platsen för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med StoreEasy 1460. Den lämpar sig för installationer där lagringsservern är central för verksamhetens dagliga drift. Tjänsten omfattar både teknisk expertis och fysisk hantering av hårdvarukomponenter på plats. Genom att välja materialretention undviker företaget att skicka ut känsliga hårddiskar eller minnen från sina lokaler. Supporten integreras direkt i befintligt underhållsavtal för den specifika hårdvaran. Paketet inkluderar en licens för den angivna tidsperioden.
