Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär stora risker för verksamheten. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd vid kritiska fel. Genom att prioritera ärenden med högsta prioritet minimeras stilleståndstiderna i servermiljön. Detta är en supportuppgradering som ger trygghet genom professionell hantering av hårdvarufel. Den omfattande hanteringen av defekt material säkerställer att känslig data stannar inom organisationen. Lösningen är idealisk för företag med strikta krav på säkerhet och tillgänglighet.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Kritisk servicenivå snabbast möjliga respons vid allvarliga systemfel
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- HPE Pointnext Tech Care direkt tillgång till certifierade experter och teknisk kunskap
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämplig för miljöer med strikta policyer kring datahantering där defekt material inte får lämna byggnaden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten löper under en sammanhängande period om fyra år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtalsuppgradering.
