Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera snabb respons med on-site service minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en investering i driftsäkerhet för komplexa IT-miljöer. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i underhållet.
Fyra års on-site support för XL170r Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhetsskäl
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen XL170r Gen10
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för HPE XL170r Gen10. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats i din serverhall. Tjänsten är idealisk för organisationer med strikta krav på datasäkerhet tack vare funktionen för kvarhållande av defekt material. Detta innebär att känslig data inte lämnar anläggningen vid hårdvarubyten. Supporten aktiveras som en uppgradering av befintlig service. Den täcker alla kritiska hårdvarukomponenter under hela avtalsperioden.
