Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för felsökning och utbyte av komponenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis på plats vid akuta fel. Tjänsten reducerar riskerna för kostsamma avbrott i produktionen.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för snabbare åtgärd
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller sekretesskäl
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till expertis och teknisk support från tillverkaren
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg för befintlig HPE-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som kör affärskritiska applikationer. Genom on-site-modellen slipper företaget skicka tung hårdvara för reparation. Materialretentionen är en viktig funktion för organisationer med strikta krav på datasäkerhet som inte kan lämna ut defekta hårddiskar. Tjänsten aktiveras som en uppgradering av befintlig support. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med Tech Care-portföljen innan aktivering.
