Säkerställ maximal drifttid för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering vid kritiska fel. Genom att kombinera expertstöd med on-site service minimeras tiden för återställning av systemet. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad. Med fokus på snabb respons och teknisk expertis tryggas kontinuiteten i IT-miljön. Det är en investering i driftsäkerhet för affärskritiska data.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer direkt till anläggningen vid behov
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA2060SFF Enclosure. Den integreras i befintligt underhållsavtal för att höja servicenivån till Critical. Tjänsten omfattar både teknisk rådgivning och fysiskt utbyte av komponenter på plats. Den är idealisk för datacenter där fysisk åtkomst till hårdvaran är nödvändig för snabbt underhåll. Genom att välja materialretention kan organisationen hantera sina egna defekta hårddiskar enligt interna säkerhetspolicyer. Supporten gäller under en sammanhängande period om fyra år.
