Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina edge-installationer. Genom att kombinera expertstöd med snabb respons minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en idealisk lösning för miljöer därt utrustningen är placerad på svåråtkomliga platser. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i driftskostnaderna.
4 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker besöker platsen för snabbare felavhjälpning
- Critical-nivå högsta prioritet vid kritiska systemfel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE Edgeline 1000. Den är lämplig för installationer i edge-miljöer där fysisk tillgång till hårdvaran kan vara begränsad. Tjänsten inkluderar hantering av defekta komponenter enligt Comprehensive-modellen, vilket innebär att företaget kan behålla trasig hårdvara istället för att returnera den. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Supporten aktiveras som en uppgradering av befintlig service. Paketet omfattar en licens för en enskild enhet.
