Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortsatta drift. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad assistans direkt i serverhallen.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Critical service-nivå prioriterad hantering av kritiska ärenden
- En licens täckning för en specifik enhet eller installation
- Kompatibilitet med EIM Adv w/iLO Adv optimerad för system med avancerad fjärrstyrning
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den är lämplig för installationer i datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs vid fel. Tjänsten omfattar en licens som gäller under en sammanhängande period av fyra år. Den integreras i företagets befintligat supportavtal för att höja servicenivån på specifik hårdvara. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet för att säkerställa omedelbar täckning.
