Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär stora risker för verksamheten. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd vid kritiska fel. Genom att kombinera on-site support med omfattande hantering av defekt material minimeras ställtiden. Detta är en idealisk lösning för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten ger trygghet genom att garantera att experter finns tillgängliga när det behövs som mest. Det är en investering i driftsäkerhet för komplexa servermiljöer.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- En licens täcker den specifika hårdvaruenheten i enlighet med avtalet
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den används för att uppgradera befintliga supportavtal till en högre servicenivå. Tjänsten omfattar teknisk expertis och fysiskt besök på plats vid behov. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran inte får lämna anläggningen vid utbyte av defekta delar. Detta gör den lämplig för verksamheter med strikta krav på sekretess och datasäkerhet. Paketet inkluderar en licens för den angivna perioden.
