Säkerställ maximal drifttid för affärskritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär betydande ekonomiska risker. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering vid kritiska fel. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för reparationer och återställning. Detta är en idealisk lösning för företag med strikta krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Med en omfattande supportnivå får du direkt tillgång till expertis för att minimera stillestånd. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportstruktur under en längre period.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning
- Critical-nivå prioriterad hantering för system med högsta prioritet
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till specialiserad expertis och teknisk support
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering anpassad för HPE-hårdvara i företagsmiljöer. Den är särskilt lämplig för installationer där känslig data gör det nödvändigt att behålla defekta komponenter inom organisationen. Tjänsten täcker teknisk support och utbyte av hårdvara direkt på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras via HPE:s system för servicehantering.
