Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där servern utgör en central del av den dagliga driften. Genom att kombinera snabb respons med on-site-service minimeras risken för produktionsbortfall. Med tillägget för Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekta komponenter internt. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet.
5 års on-site-support för ML350 Gen11
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site-service tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för minimala avbrott
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara för ökad datasäkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad support för ML350 Gen11-servrar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för att fungera med servermodellen ML350 Gen11. Den täcker hårdvarurelaterade problem och säkerställer att rätt reservdelar och expertis finns tillgänglig. Tjänsten är idealisk för datacenter och lokala serverrum där snabb fysisk närvaro krävs vid fel. Genom att välja denna uppgradering får organisationen en dedikerad supportväg för kritiska incidenter. Avtalet sträcker sig över en period av fem år för att matcha hårdvarans livscykel. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
