Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska incidenter. Denna supportnivå är idealisk för företag som kräver snabb respons och expertis direkt på plats. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för att skydda känslig data. Detta minskar riskerna vid hantering av utbytta komponenter. Tjänsten fungerar som en trygghet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- On-site support får teknisk hjälp direkt på plats för snabbare felsökning och reparationer.
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera systemavbrott.
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet.
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och support efter utgången garanti.
- Post Warranty-täckning möjlighet att uppgradera och förlänga supporten för befintlig hårdvara.
Användning och kompatibilitet
Denna tjänst är en supportuppgradering avsedd för HPE-hårdvara där den tidigare garantin har löpt ut. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som hanterar konfidentiell information tack vare funktionen för kvarhållande av defekt media. Supporten levereras on-site, vilket innebär att tekniker besöker anläggningen vid behov. Tjänsten täcker driftstöd och hårdvarubyten under den angivna perioden. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration är kompatibel med Tech Care-nivån. Paketet omfattar en licens för ett års supportservice.
