Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda prioriterad support när kritiska fel uppstår. Denna specifika lösning inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att du behåller defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl istället för att skicka tillbaka dem. Det är ett nödvändigt tillägg för organisationer med strikta krav på datasekretess och efterlevnad. Supporten sträcker sig över ett år och ger trygghet efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att kombinera olika supportkanaler minimeras tiden för felsökning och återställning.
On-site support och Defective Media Retention i ett år
- On-site support får teknisk hjälp direkt på plats för snabbare problemlösningena
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kommunikationsvägar
- Ett års giltighetstid långsiktig trygghet ochtäckning för din hårdvara
- En licens per paket anpassad för en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL620c G7. Den är idealisk för miljöer där servern kör affärskritiska applikationer som inte tål längre avbrott. Tjänsten fungerar som en uppgradering för post-garantiperioden för att bibehålla systemets stabilitet. Paketet innehåller en licens för en enhet. Supporten kan nås via telefon, webb eller genom besök på plats. Detta säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
