Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den är särskilt anpassad för miljöer där hårdvarans tillgänglighet är avgörande för produktionen. Supporten sker direkt på plats för att korta ledtiderna vid fel. Detta ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa servermiljöer.
On-site support och Defective Media Retention i ett år
- Kritisk servicenivå snabb respons vid allvarliga systemfel för minimala driftstopp
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Specifik kompatibilitet anpassad för drift av WS460c Gen9
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för att fungera med HPE WS460c Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin har löpt ut. Tjänsten omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Genom Defective Media Retention behöver företaget inte skicka tillbaka defekta hårddiskar, vilket är kritiskt för hantering av känslig data. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran och kräver ingen ytterligare utrustning.
