Säkerställ maximal drifttid för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringslösningar. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom on-site service minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Med tillägget för Defective Media Retention behåller organisationen sina defekta medier av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för att skydda känslig data och garantera stabilitet.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service snabb teknisk assistans direkt på plats i serverrummet
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier för att skydda konfidentiell data
- Critical-nivå högsta prioritet vid felanmälan för att minimera driftstopp
- En licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med J2000 NVME JBOF. Den lämpar sig för datacenter och serverhallar där högpresterande NVMe-lagring används för tidskritiska applikationer. Tjänsten inkluderar expertstöd för att snabbt återställa funktionalitet vid hårdvarufel. Genom att kombinera on-site service med medierretention uppfylls strikta krav på både tillgänglighet och datasäkerhet. Supporten administreras via HPE Pointnext för en sömlös integrationsprocess. Detta är en ren supportuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
