Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för miljöer där systemets tillgänglighet är avgörande för verksamhetens gång. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden från fel till lösning. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska arbetslaster.
Tre års on-site support för Edgeline 4000
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekta medier för att skydda känslig data
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline 4000 skräddarsydd support för specifik hårdvaruplattform
- En licens täcker en enskild enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Tjänsten är specifikt utvecklad för att fungera med HPE Edgeline 4000. Denna supportuppgradering integreras i den befintliga driftmiljön för att höja servicenivån. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats. Genom att välja denna tjänst säkerställer ni att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens högsta standard. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna modellserien.
