Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens funktion. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Supporten hanterar kritiska incidenter med högsta prioritet. Detta ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa servermiljöer.
Fyra års on-site support med Defective Media Retention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering för service
- On-site support tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- En licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den är lämplig för installationer där hårdvaran körs i kritiska produktionsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter på plats. Genom Defective Media Retention slipper företaget skicka ut hårddiskar eller andra lagringsmedier ur huset. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasekretess och efterlevnad. Supporten integreras sömlöst med befintlig HPE-hårdvara som stöder de angivna licenserna.
