Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverns tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Med tillägget för Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasekretess.
Fyra års on-site support för DL360 Gen11
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar för ökad datasäkerhet
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen DL360 Gen11
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för HPE DL360 Gen11. Den täcker hårdvarureparationer och teknisk assistans direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där snabbt ingripande krävs vid fel. Genom att välja denna nivå får administratörer tillgång till HPE:s expertis under hela perioden. Paketet inkluderar hanteringen av defekt media så att känslig data inte lämnar anläggningen. Supporten aktiveras som en uppgradering av befintlig service eller som ett tillägg vid inköp.
