Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb åtgärd på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för att skydda känslig data. Detta eliminerar riskerna med att skicka ut hårddiskar eller minnen för reparation. Supporten ger trygghet över en längre tidsperiod för företagets IT-miljö.
Fem års on-site support för Edgeline 1000
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline 1000 anpassad specifikt för denna hårdvaruserie
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med HPE Edgeline 1000-serien. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer som utförs direkt i kundens miljö. Tjänsten är idealisk för edge-installationer där snabbt ingripande är nödvändigt. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av fem år. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av licensen.
