Säkerställ driften av kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift och snabb återställning av sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamheten. Genom att uppgradera till Essential får du tillgång till expertis som minimerar stilleståndstider. Det är en trygghet för IT-administratörer som hanterar komplex hårdvara. Tjänsten ger direkt tillgång till teknisk assistans när problem uppstår.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tid på dygnet
- On-site support innebär att tekniker besöker platsen för att åtgärda hårdvarufel
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under hela perioden
- 1 licens per paket täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL585 Gen7. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för servermiljöer som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer hos HPE.
