Säkerställ driften av din IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig support efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Detta är en kritisk lösning för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda tekniska fel. Det eliminerar osäkerheten kring underhållskostnader och reparationstider. Lösningen skapar en trygg miljö för din befintliga HPE-utrustning.
On-site support under 1 år
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter att standardgarantin upphört
- Essential-nivå tillgång till prioriterad support för kritiska system
- 1 licens täckning för en specifik enhet ellert tjänst enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE-hårdvara som kräver professionellt underhåll efter garantiperiodens slut. Den är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Pointnext Tech Care Essential. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Detta gör den lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där intern IT-kapacitet inte räcker till för hårdvarureparationer. Licensen gäller för en enskild enhet under 12 månader. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänsteuppgradering.
