Säkerställ kontinuerlig drift för din IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för den dagliga driften. Genom att uppgradera till Essential får du tillgång till prioriterad hjälp och teknisk expertis. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill undvika oförutsedda kostnader vid hårdvarufel. Lösningen säkerställer att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standarder.
Två års on-site support förtsatt garanti
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att lösa problem på plats
- Essential-nivå tillgång till högre supportprioritet än basnivåer
- Post Warranty-täckning möjliggör supportuppgradering även efter att originalgarantin gått ut
- En licens täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som aktiveras för specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som tidigare omfattats av garanti men nu kräver förnyad service. Tjänsten inkluderar teknisk assistans och felavhjälpning direkt i din servermiljö eller ditt datacenter. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en licensbaserad tjänst. Supporten hanteras av HPE:s certifierade tekniker för att garantera korrekt utförande. Kontrollera att din utrustning är kompatibel med Tech Care Essential innan aktivering.
