Maximal drifttid för kritiska SAP HANA-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som driver affärskritiska applikationer via HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertstöd när systemfel uppstår. Detta är för IT-administratörer som kräver hög tillgänglighet och snabb felsökning för att minimera nertid. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till HPE säkerställs att systemet förblir stabilt. Det ger trygghet i att specialiserad kompetens finns tillgänglig dygnet runt. Detta minskar riskerna vid kritiska incidenter i Linux-miljöer.
Teknisk support dygnet runt under tre år
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Specialiserat stöd för SAP HANA expertis anpassad för komplexa databasmiljöer
- HPE Serviceguard-optimering säkerställer att klustring och redundans fungerar korrekt
- Essential-nivå balans mellan snabb respons och djupgående teknisk kunskap
Implementering och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA. Den täcker den tekniska supporten under en sammanhängande period av tre år. Supporten omfattar felsökning och vägledning för att upprätthålla systemets prestanda och stabilitet. Den är kompatibel med HPE:s certifierade hårdvara och mjukvarukonfigurationer för SAP HANA. Tjänsten levereras som ett serviceavtal kopplat till produktnumret H29CDE. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren supporttjänst.
