Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska SAP HANA-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som driver affärskritiska system på SAP HANA via Linux. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska fel. Den är anpassad för administratörer som behöver trygghet i att deras Serviceguard-konfiguration fungerar optimalt. Genom att minimera stilleståndstider skyddas verksamhetens produktivitet och datatillgänglighet. Detta är en nödvändig investering för organisationer där varje minut av nedtid innebär stora ekonomiska förluster. Supporten ger en direktlinje till specialister som kan hantera komplexa problem i realtid.
Teknisk support dygnet runt under fyra år
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Specialiserad support expertis specifikt för HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA
- Essential-nivå prioriterad hantering av ärenden för att snabbt återställa driften
- HPE-certifierad expertis tillgång till tillverkarens egna tekniker och kunskapsdatabaser
Användningsområden och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA. Den används främst i datacenter och servermiljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Supportavtalet omfattar teknisk assistans för att optimera och felsöka klusterkonfigurationer. Tjänsten integreras i företagets befintliga IT-drift för att skapa en säkerhetsmarginal vid systemfel. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceprodukt. Supporten levereras digitalt och via telefon enligt HPE:s gällande serviceavtal.
