Säkerställ kontinuerlig drift av din backupmiljö
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och expertstöd för sin datalagring. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att ge direkt tillgång till teknisk expertis. Den är särskilt anpassad för användare av HPE StoreOnce Recovery Manager som vill minimera risker vid återställning av data. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Detta är en trygghet för företag där dataförlust eller långa avbrott innebär stora kostnader. Tjänsten garanterar att systemet underhålls enligt tillverkarens standarder.
Fyra års teknisk support för StoreOnce Recovery Manager
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- Teknisk understöd snabb tillgång till experter vid tekniska problem
- Essential-nivå optimerad balans mellan supportnivå och driftsäkerhet
- Anpassad för StoreOnce Recovery Manager specialiserad kunskap om just denna programvara
- Kompatibilitet med SE LTU fullt stöd för specifika licenskonfigurationer
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med SE LTU. Den omfattar teknisk support för HPE StoreOnce Recovery Manager under en sammanhängande period av fyra år. Tjänsten används primärt för att hantera incidenter, få vägledning i konfigurationer och säkerställa att mjukvaran fungerar optimalt. Den integreras i företagets befintliga IT-infrastruktur utan att kräva fysisk hårdvaruinstallation. Supporten levereras digitalt och via telefon beroende på ärendets art. Detta är ett komplement till produktens grundläggande funktionalitet för att höja driftsäkerheten.
