Säkerställ driften med prioriterad teknisk support
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabbt stöd för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när problem uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där hårdvarufel kan få direkta konsekvenser för produktiviteten. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper ni hantera komplex logistik vid hårdvarubyten. Det är en försäkring för kritisk utrustning som kräver professionell hantering på plats. Lösningen optimerar underhållsarbetet och ger trygghet i den dagliga driften.
Tre års on-site support för hårdvaruservice
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till er anläggning för att åtgärda fel
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk assistans
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
- HPE Pointnext-ekosystem tillgång till officiell expertis och certifierade reservdelar
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Pointnext Tech Care. Vid ett felanmälan skickas en tekniker till den angivna adressen för att minimera stilleståndstiden. Detta är ett komplement till standardgarantier för att uppnå högre servicenivåer. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras via produktnumret HY9D5E.
