Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemstabilitet är avgörande för verksamhetens dagliga drift. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper företaget hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill ha trygghet och förutsägbarhet i sin underhållsplanering. Tjänsten optimerar återställningstiden vid eventuella tekniska problem.
Fyra års on-site support för långsiktig trygghet
- Fyra års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för reparation
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk assistans
- Hårdvaruunderhåll minskad risk för driftstopp genom professionell service
- HPE Pointnext-ekosystem tillgång till officiell expertis och certifierade reservdelar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HPE-produkter och kräver en giltig hårdvarukonfiguration. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela avtalsperioden. Tjänsten är särskilt lämplig för serverhallar och datacenter där intern expertis inte räcker till för komplexa reparationer. Supporten aktiveras i samband med köp av hårdvara eller som en uppgradering av befintliga avtal. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst. Kontrollera kompatibilitet med ditt specifika modellnummer innan aktivering.
