Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för miljöer där IT-systemen är affärskritiska och kräver snabb åtgärd. Genom att flytta supportansvaret till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Ni får en trygghet i att utrustningen underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en långsiktig investering i systemets stabilitet och tillgänglighet.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp dygnet runt, alla dagar i veckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Essential-nivå prioriterad hantering av ärenden jämfört med grundläggande support
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran optimeras och repareras korrekt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats i er miljö. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HPE Pointnext Tech Care. Genom att välja en femårig period slipper ni årliga förnyelser och administration. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponentfel. Kontrollera att er hårdvara är kompatibel med MPN H22P4E innan aktivering.
