Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att garantin gått ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i produktionsmiljöer där varje minut av nedtid kostar pengar. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller organisationen kontroll över sin utrustning. Detta är en nödvändig investering för IT-avdelningar som förvaltar affärskritiska system. Supporten ger trygghet genom att garantera snabb respons och teknisk assistans.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid akuta systemfel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekta komponenter
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av garanteradt tekniskt skydd
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G5. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran är placerad i ett datacenter och kräver fysisk närvaro av tekniker vid fel. Tjänsten fungerar som en förlängning av systemets livscykel genom att erbjuda support efter garantiperioden. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Den är idealisk för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och materialhantering.
