Säkerställ kontinuerlig drift med prioriterad support
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-infrastrukturen är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att kombinera teknisk expertis med snabbt svarstider optimeras driften av hårdvaran. Du får en trygghet i att specialister hanterar felavhjälpning effektivt. Detta är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för ditt datacenter.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet och sekretess
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter för komplexa problem
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad för specifika systemkonfigurationer
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den lämpar sig för miljöer där känslig data gör det nödvändigt att behålla defekta komponenter istället för att returnera dem till tillverkaren. Tjänsten täcker teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats under en period av tre år. Den integreras sömlöst i befintligat underhållsavtal för att höja servicenivån. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel. Detta är en ren serviceuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
