Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Den löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till kvalificerade tekniker. Med fokus på proaktivt underhåll optimeras systemets livslängd och stabilitet. Detta är ett viktigt komplement för organisationer där varje minut av nedtid innebär ekonomiska förluster. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- En licens täckning för en specifik enhet eller installation
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med VC FlxFbrc. Den lämpar sig för datacenter och servermiljöer där hårdvaran är kritisk för verksamhetens dagliga drift. Genom att inkludera materialretention kan företaget hantera sina egna defekta komponenter enligt interna säkerhetspolicyer istället för att returnera dem. Tjänsten omfattar supportuppgradering för att höja servicenivån på befintlig utrustning. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till produktens serienummer. Detta säkerställer att rätt supportnivå aktiveras för den specifika hårdvarukonfigurationen.
