Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekta komponenter istället för att returnera dem. Detta är avgörande för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Supporten minskar risken för kostsamma avbrott i produktionen.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för IT-budgeten
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter behållning av defekt material för ökad säkerhet
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Den omfattar både teknisk support via telefon och fysiska besök på plats. Tjänsten löper under en period av tre år från aktiveringsdatum. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Installation och aktivering sker i samband med hårdvaruköp eller uppgradering av befintliga avtal.
