Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis och reservdelar direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen är affärskritiska och där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Genom att kombinera teknisk support med fysisk service minimeras riskerna vid hårdvarufel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för underhåll till tillverkaren. Tjänsten ger en förutsägbar driftsmiljö under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- Hårdvaruuppgradering möjlighet att uppgradera supportnivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är kompatibel med HPE-hårdvara som kräver professionellt underhåll och snabb felavhjälpning. Den är särskilt lämplig för organisationer med strikta säkerhetskrav som inte kan skicka ut defekta komponenter från sina lokaler. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel under tre år. Tjänsten implementeras som ett tillägg till den befintliga infrastrukturen via produktnumret HY9D6E. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt för den anslutna hårdvaran. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och uppdaterad enligt tillverkarens standard.
