Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin lagringsmiljö. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Den löser problemet med komplex felavhjälpning genom att ge direkt tillgång till kvalificerade tekniker. Med fokus på minimering av nertid optimeras stabiliteten i IT-miljön. Detta är ett kritiskt skydd för verksamheter där dataåtkomst är avgörande för den dagliga driften. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- Specifik kompatibilitet optimerad för MSA 2050 Stg
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Stg. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Genom materialretention kan företaget behålla trasiga hårddiskar eller moduler för att förhindra att känslig data lämnar byggnaden. Tjänsten integreras i den befintliga driftmiljön utan att kräva ytterligare hårdvaruinstallationer. Den är lämplig för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig. Avtalet löper under en sammanhängande period om fyra år.
