Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där serverdriften är affärskritisk och varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin utrustning. Det skapar en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt strikta professionella standarder. Detta är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets datacenter.
Fyra års on-site support för ML350 Gen11
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Kompatibilitet med ML350 Gen11 optimerad support för specifikt servermodell
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk assistans
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ML350 Gen11. Den täcker underhåll och teknisk assistans under en sammanhängande period av fyra år. Tjänsten inkluderar on-site support, vilket innebär att tekniker skickas till den plats där hårdvaran är installerad. En central del av avtalet är Comprehensive Defective Material Retention, vilket tillåter kunden att behålla trasiga komponenter istället för att returnera dem till tillverkaren. Detta är ofta ett krav i miljöer med höga säkerhetskrav för att förhindra dataläckage. Tjänsten aktiveras som en uppgradering av befintlig support eller som ett tillägg vid inköp av hårdvara.
