Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis och teknisk assistans när hårdvarufel uppstår. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverdrift är affärskritisk och där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data vid hårdvarubyten. Supporten ger trygghet genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar nertid genom hjälp oavsett tidpunkt
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention gör att du behåller defekt media för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens täcker den specifika enhet som omfattas av tjänsten
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL680c G5. Den lämpar sig för datacenter och serverhallar där hårdvaran körs i kritiska produktionsmiljöer. Tjänsten fungerar som en uppgradering av supportnivån efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installationen av tjänsten sker administrativt och kräver ingen fysisk hårdvaruinstallation. Supporten omfattar både fjärrdiagnostik och fysiska besök på plats.
