Säkerställt driftstopp och teknisk support för servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverstabilitet är kritisk för den dagliga driften. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta löser problemet med hantering av känslig data vid hårdvarubyten. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- On-site support får teknisk hjälp direkt på plats i serverrummet
- Defective Media Retention behåll defekta medier för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis via flera kanaler
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderår
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G7. Den lämpar sig för miljöer där hög tillgänglighet krävs och där intern IT-personal behöver backup från tillverkaren. Tjänsten omfattar både digital support via webb och telefon samt fysiska insatser on-site. Paketet innehåller en licens som gäller under ett år. Det är en idealisk lösning för att uppgradera supportnivån efter utgången garanti. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
