Säkerställ driftsäkerhet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt anpassad för verksamheter därtidsfönstren för reparationer är snäva. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer som hanterar känslig data och inte kan skicka ut hårddiskar för utbyte. Tjänsten ger en långsiktig stabilitet i IT-miljön.
Fem års on-site support för Edgeline 1000
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för att minimera stillestånd
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Kompatibilitet med Edgeline 1000 optimerad support för specifik hårdvaruplattform
- En licens täcker en enskild enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Edgeline 1000. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats under hela femårsperioden. Tjänsten är idealisk för edge-installationer där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig för snabb återställning. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid grundläggande support. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Installationen av supportavtalet sker via registrering av produktens serienummer.
