Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Den löser osäkerheten kring underhåll av kritisk hårdvara i produktionsmiljöer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att dint infrastruktur förvaltas korrekt. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter som inte kan acceptera oväntade avbrott i sin datalagring. Supporten fokuserar på att snabbt återställa funktionaliteten i dina system.
On-site support för MSA 2052 Arrays
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för fysiska åtgärder
- 1 års giltighetstid skydd och support under en hel kalenderårscykel
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Kompatibilitet med MSA 2052 Arrays anpassad specifikt för denna lagringsserier
- Post Warranty-status möjlighet att förlänga skyddet efter utgången garanti
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för användning med MSA 2052 Arrays. Den är idealisk för datacenter och serverrum där hårdvaran är placerad och kräver fysisk närvaro vid reparation. Tjänsten täcker både fjärrsupport via telefon och besök på plats. Genom att implementera denna service säkerställer du att din lagringslösning förblir stabil och uppdaterad. Den fungerar som en försäkring mot hårdvarufel som annars skulle kräva kostsamma ad hoc-lösningar. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
