Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk hårdvara. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att din infrastruktur förvaltas av tillverkaren. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver förutsägbarhet i sin IT-drift. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stilleståndstiden
- Next Business Day-service effektiv hantering av ärenden med besök nästa arbetsdag
- 9x5 servicetid support tillgänglig under standardarbetsveckans timmar
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support för din hårdvara
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL160 Gen9. Den omfattar en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten är särskilt lämplig för installationer där servern är central för verksamhetens dagliga flöde. Genom att kombinera telefonsupport med on-site-besök täcks alla steg i reparationsprocessen. Inga fysiska produkter ingår i paketet då detta är en tjänsteuppgradering. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna kompatibiliteten innan aktivering.
