Säkerställ driften av din server efter garantiperioden
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin infrastruktur efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer som förlitar sig på sin serverdrift i dagliga processer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda hårdvarufel. Det eliminerar osäkerheten kring underhållskostnader och reparationstider. Tjänsten ger trygghet för kritiska system som inte tål långa avbrott.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Snabba insatser respons på 2 timmar minimerar stilleståndstiden
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för fysiska reparationer
- Next Business Day service utförs nästa arbetsdag för effektivt underhåll
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider fem dagar i veckan
- Telefonstöd inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning via telefon
- 1 års giltighet fullständigt skydd under en sammanhängande tolvmånadersperiod
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360p Gen8. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämplig för företag som vill behålla sin befintliga hårdvara men kräver professionell service. Kontrollera att din servermodell matchar specifikationen innan aktivering. Ingen fysisk hårdvara levereras i samband med detta köp då det rör sig om en servicetjänst.
