Säkerställ driften av din server efter garantiperioden
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin infrastruktur när den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter som förlitar sig på sin hårdvara för daglig drift och inte kan acceptera osäkerhet vid fel. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis som snabbt kan diagnosticera och åtgärda problem. Det eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation och minskar därmed ledtiderna. Du får en trygghet i att din servermiljö underhålls enligt tillverkarens standard.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- Next Business Day-service effektivt återställande av drift nästa arbetsdag
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
- 9x5 serviceintervall täckning under ordinarie arbetstider fem dagar i veckan
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380 Gen7. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten täcker både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämplig för äldre system som fortfarande spelar en viktig roll i företagets IT-miljö. Genom att implementera denna post-warranty-lösning förlänger du livslängden på din befintliga hårdvara. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s system.
