Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk infrastruktur. Supporten är anpassad för att hålla hårdvaran i drift med minimalt avbrott. Detta är ett tryggt alternativ för organisationer som förlitar sig på sin serverkapacitet dygnet runt. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en förutsägbar supportmodell.
Next Business Day on-site support 9x5
- Kort svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid tekniska problem
- Next Business Day on-site tekniker på plats nästa arbetsdag för fysiska reparationer
- Supportfönster 9x5 täckning under ordinarie arbetstider
- Telefonstöd inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och support för din hårdvara
- Licens för 1 enhet tydlig och enkel tilldelning per server
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380e Gen8. Den är idealisk för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer men där supportbehovet följer standardarbetstider. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att aktivera denna post-garanti-tjänst undviker du kostsamma ad hoc-reparationer. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet under en tolvmånadersperiod. Det är en ren tjänsteuppgradering som inte inkluderar fysiska komponenter.
