Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionellt underhåll efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Detta är ett strategiskt val för IT-ansvariga som vill skydda sin investering i befintlig infrastruktur. Tjänsten garanterar att din hårdvara förblir funktionell och optimerad.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- Next Business Day-service effektivt återställande av drift via tekniker på plats
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider för stabil drift
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till experter för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för DL385 Gen7. Den omfattar en licens som aktiverar Tech Care Basic-nivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där servern är placerad i ett eget datacenter eller på kontoret. Genom att använda on-site support slipper företaget hantera komplex logistik vid hårdvarubyten. Paketet levereras som en enskild licens för en enhet.
